Por Paloma González
Las aseguradoras enfrentan los mayores retrasos en actualización de datos y carecen de herramientas flexibles a nivel global, según una encuesta de LSEG Risk Intelligence entre profesionales de cumplimiento. El 75% de las compañías del sector señala demoras en la actualización de datos y el 80% destaca la rigidez de sus herramientas de screening, por encima del promedio global (64% y 67%, respectivamente). Además, el 81% identifica la carga de trabajo manual en la corrección de incidencias y el 75% los falsos positivos como problemas persistentes.
A pesar de estas dificultades, el sector reconoce la importancia de la rapidez y la precisión: el 98% de los encuestados considera crucial el acceso a datos en tiempo real, y el 58% apunta a una incorporación de clientes más ágil como beneficio clave, superior al de otros sectores. Sin embargo, la dependencia de flujos de trabajo manuales o mixtos sigue ralentizando los procesos, lo que sitúa la automatización y la integración como prioridades estratégicas.
Al elegir herramientas de cumplimiento, las aseguradoras valoran especialmente el acceso a datos en tiempo real (65%), la automatización y soporte de flujos de trabajo (60%) y la facilidad de integración (54%). Los principales motivos para cambiar de proveedor son el acceso inmediato a la información (26%) y una mayor precisión con menos falsos positivos (17%).
Vishal Relhan, responsable de LSEG Risk Intelligence para EMEA, señala: “Las aseguradoras tienen claras sus prioridades: screening en tiempo real y automatización para reducir retrasos y mejorar la experiencia del cliente. Pero los datos muestran que la rigidez de las herramientas y la información desactualizada siguen siendo obstáculos. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones que combinen velocidad, precisión e integración, ayudando a las aseguradoras a incorporar clientes más rápido sin comprometer el cumplimiento”.
Fuente: Paloma González para Füture. Blog de Innovación para el sector asegurador (15 enero de 2026)
