El Defensor del Pueblo porteño y presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, Alejandro Amor, celebró sendos convenios de colaboración y cooperación recíproca con el Defensor del Asegurado, Jorge Maiorano.
En la firma de los convenios estuvo presente también Norberto Darcy, Subsecretario de Protección y Promoción de Derechos de la institución.
El Defensor del Asegurado es una figura de carácter privado creada en el ámbito de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros orientada a la protección de los derechos de los asegurados y/o beneficiarios, mediante la intervención de los conflictos que se suscitaren entre personas físicas o jurídicas que hubieran contratado un seguro y una aseguradora que previamente hubiera adherido al Sistema, siempre y cuando la suma de dinero motivo de la controversia no sea inferior a $ 2.000.- (pesos dos mil ) ni superior a $380.000 (pesos trecientos ochenta mil).
El reclamo ante el Defensor del Asegurado procede cuando el recurrente agotó la vía de reclamo ante la empresa aseguradora sin obtener solución favorable a su pretensión. El procedimiento será informal y gratuito para los asegurados. Si no se logra una solución conciliatoria, el Defensor del Asegurado dictará una resolución que es vinculante para la empresa aseguradora, en la medida que el asegurado la acepte en un plazo que no podrá exceder de 10 días hábiles desde que le sea notificada.
La presentación de un reclamo en esta vía no impide ni limita el derecho del usuario asegurado para recurrir posteriormente ante la Justicia.
Para conocer el reglamento y las compañías adheridas ingresar a: www.defensorasegurado.org.ar.
