Management – Página 7

27 junio, 2023 No Responses

La satisfacción del cliente, cómo se mide y cómo mejorarla

Por MPM Sotware No hay ninguna duda que la satisfacción del cliente es importante. Y mucho más medirla ya que está directamente relacionada con la experiencia de compra del cliente. Muchas veces no se profundiza más así que vamos a...

2 mayo, 2023 No Responses

Pero, ¿quién quiero ser?

Por Marcelo Vázquez Ávila Resignificar las historias que te has estado contando hasta ahora implica cambiar la forma en que percibes y procesas tus experiencias pasadas para darles un nuevo significado y así poder avanzar de manera más positiva y...

21 abril, 2023 No Responses

¿Quiénes somos realmente?

Por Marcelo Vázquez Ávila La frase de que somos el cuento que nos contamos se refiere a la idea de que la percepción que tenemos de nosotros mismos está influenciada por las historias que nos contamos, sobre quiénes somos y de nuestra...

<strong><a href="http://ceballosserra.blogspot.com/2023/03/limites-la-diversidad-e-inclusion.html">Diversidad de inclusión: desafíos y conductas que definen la cultura</a></strong>

12 abril, 2023 No Responses

Diversidad de inclusión: desafíos y conductas que definen la cultura

Por Guillermo Ceballos Serra Todas las personas tienen derecho a crear en el ámbito privado, sociedades, asociaciones, clubes o grupos de interés que compartan sus valores y creencias sin que nadie tenga derecho a cuestionarlas en tanto no afecten a...

22 marzo, 2023 No Responses

Sí, hay un estrés bueno

Por Marcelo Vázquez Avila El estrés (eustress) funciona bien como mecanismo a corto plazo. El estilo de vida que llevamos hoy en día, sin embargo, fomenta otro tipo de estrés, nocivo por constante y sostenido, que no nos hace ningún...

8 marzo, 2023 No Responses

La propuesta de valor. ¿Me estoy poniendo en tus zapatos?

Por Guillermo Ceballos Serra Las buenas ideas, son incompatibles con la exclusividad. Si dos personas tienen una manzana cada una y una se apodera de la manzana de la otra, el resultado es que uno tendrá dos manzanas y el...

3 marzo, 2023 No Responses

La capacidad de disfrutar y saborear

Por Juan Uribe En un cuento de Pedro Mairal encontré esta perlita: hay gente que tiene intolerancia al tiempo real. Es gente que siempre está esperando algo bueno que va a venir después. Conozco otra gente que permanente añora el...

23 febrero, 2023 No Responses

¿Adaptación o desafío cultural?

Por Guillermo Ceballos Serra Sabemos que la cultura es el ADN de las organizaciones. La cultura marca, como en las personas, lo que las organizaciones son y lo que las distingue de otras, aún en la misma industria, región, tamaño...

27 enero, 2023 No Responses

Ponerse en valor

Por Juan Uribe Hace un tiempo vi un video de la restauración de la confitería El Molino, en la esquina de Callao y Rivadavia. Impresionante inversión para “poner en valor” esa propiedad. Poner en valor, es resaltar las cualidades de...

10 enero, 2023 No Responses

La compliance no es suficiente

Por Antonio Argandoña La tesis de esta entrada es ya muy conocida por los lectores: la compliance, el cumplimiento normativo, no es suficiente en la empresa. La idea de que alguien, dentro de la empresa, debe cuidarse de que las cosas se...