Por Allianz Partners
En un entorno cada vez más digitalizado, los riesgos cibernéticos han pasado a ocupar un lugar central en las preocupaciones de empresas y usuarios particulares. Según un estudio de Allianz Partners, el 90% de los consumidores se conecta a Internet casi todos los días, lo que incrementa la exposición a amenazas digitales que pueden tener graves repercusiones en la vida cotidiana. Desde robos de identidad hasta fraudes financieros, los delitos cibernéticos afectan a la movilidad, los viajes, el hogar e incluso la salud.
A lo largo del último año, el 33% de los usuarios de Internet ha sido víctima de algún tipo de delito cibernético, pero a pesar de que el 44% de los encuestados se muestra preocupado por este tipo de ataques, de que un 60% admite usar redes wifi-inseguras y de que el 40% tiene gran interés en recibir apoyo integral en caso de robo de identidad, apenas el 8% ha contratado un seguro para protegerse. Esto refleja una clara falta de concienciación sobre las herramientas disponibles para mitigar el impacto de estos incidentes.
La necesidad de estar preparado para enfrentar un ciberataque es más relevante que nunca. Es por ello por lo que, desde Allianz Partners ofrecemos algunos consejos para saber cómo actuar ante un ciberataque y proteger los datos personales y financieros, así como preservar nuestro bienestar digital.
1. Mantén la calma y no tomes decisiones apresuradas
Ser víctima de un ciberataque puede generar una gran carga de estrés y preocupación, pero es esencial no actuar de manera impulsiva. La toma de decisiones apresuradas puede aumentar los daños, por lo que se recomienda evaluar la situación con tranquilidad antes de proceder.
2. Desconectar dispositivos comprometidos
Si se sospecha que un dispositivo ha sido infectado con malware o ha sido objeto de un ataque, es fundamental desconectarlo de Internet. Esto impide que los atacantes continúen accediendo al sistema o que el ataque se propague a otros dispositivos.
3. Cambiar contraseñas de inmediato
Uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes es robar credenciales. Si has sido víctima de un ciberataque, cambia las contraseñas de todas las cuentas asociadas a los dispositivos afectados, comenzando por las cuentas más sensibles, como las bancarias o de correo electrónico. Utiliza contraseñas seguras y habilita la autenticación en dos pasos siempre que sea posible.
4. Ejecutar un análisis de seguridad
Es esencial realizar un análisis completo de los dispositivos comprometidos mediante un software de seguridad fiable. Este análisis puede identificar y eliminar cualquier amenaza activa en el sistema, reduciendo el riesgo de futuros ataques.
5. Contactar con las autoridades
En caso de un ciberataque, es recomendable ponerse en contacto con la policía o con unidades especializadas en delitos informáticos. Presentar una denuncia oficial es clave, ya que algunas amenazas, como el robo de identidad, requieren una intervención formal para proteger al ciudadano ante futuros intentos de fraude.
6. Informar a las empresas afectadas y a la aseguradora
Si el ataque ha comprometido cuentas o servicios de empresas como bancos o plataformas de comercio electrónico, es vital informarles de inmediato. Estas entidades suelen tener protocolos para proteger a sus usuarios ante ciberataques. Si cuentas con un seguro que cubra estos incidentes, como los que ofrece Allianz Partners, no olvides informar también a tu aseguradora para activar la cobertura.
7. No pagar a los ciberdelincuentes
En ataques como el ransomware, es común que los atacantes exijan un rescate a cambio de liberar los datos secuestrados. Se desaconseja pagar cualquier tipo de suma, ya que no garantiza la recuperación de los datos y fomenta la proliferación de este tipo de delitos.
8. Realizar copias de seguridad periódicas
Para mitigar el impacto de posibles ataques futuros, es esencial que los usuarios realicen copias de seguridad periódicas de sus datos. Almacenar estos respaldos en dispositivos externos o en la nube puede acelerar la recuperación en caso de que los datos se vean comprometidos.
9. Mantente alerta ante intentos futuros de fraude
Tras un ciberataque, es probable que los ciberdelincuentes intenten explotar los datos robados para cometer nuevos fraudes, como suplantación de identidad o intentos de phishing. Por ello, es importante estar siempre alerta y verificar la autenticidad de cualquier comunicación o transacción sospechosa.
Paz Tejedor, responsable de Asistencia Legal en Allianz Partners, recalca la importancia de una adecuada protección: “Nuestra labor como compañía aseguradora es lograr que la convivencia con la tecnología sea segura y fiable para todos. Por eso, tenemos que esforzarnos en concienciar a la ciudadanía de lo importante que es contar con un seguro que proteja nuestros datos y nuestra identidad online ante posibles amenazas”.
En un mundo cada vez más interconectado, la ciberseguridad es un aspecto esencial de nuestra vida digital. Contar con las herramientas adecuadas, desde seguros cibernéticos hasta medidas preventivas, es clave para minimizar los riesgos y garantizar una experiencia online segura para todos.
Fuente: Allianz Partners para Füture. Blog de Innovación para el sector asegurador (9 octubre de 2024)
